В последнее время нарастает спрос на командный коучинг, и этому, конечно, есть объяснение.

Лидеры начали чаще осознавать и необходимость, и результативность настоящей командной работы.
Если у тебя есть настоящая команда – ты не обязан разрушать свои персональные балансы времени и усилий, не должен регулярно “спасать ситуацию” и вмешиваться.

С другой стороны, сработанным и эффективным бизнес – командам также не нужно героически преодолевать себя и препятствия, чтобы не подвести вас или компанию, и обеспечить необходимый результат.

Ок. Вы решили вложиться в команду и её развитие.
Но как оценить эффективность и результативность роста, развития вашей команды, итог вложений (иногда весьма немалых по времени и финансовым затратам)?

Вообще-то просто: по результату! Однако – по какому именно?

Если взять за основу только выполнение KPI, мы получаем риск остаться в чисто “формальном поле” – на языке цифр и отчётов все может выглядеть неплохо, или даже очень хорошо.
Но если вы владелец бизнеса, генеральный или исполнительный директор, и если вы на самом деле хотите быть уверенным в своей команде, только KPI будет недостаточно для уверенности в завтрашнем дне.

На самом деле существует достаточно простой инструмент оценки, состоящий из трех вариантов, вернее сказать, этапов:

1.  Эффективная команда.

Достижение этого уровня можно отследить по следующим критериям / событиям:

• Вам не приходится по нескольку раз объяснять что-то команде
• Команда вполне способна договариваться о чем-то, и выполнять это в реальности без особых напоминаний
• В целом команда «укладывается» в выделенное время для проведения встреч и собраний
• Команда «не боится» конфликтов, оказывается способной «вынимать» из них пользу для дела
• Общие цели понятны всем, и не вызывает затруднений уточнить – как они распределены персонально для каждого из участников
• Действия членов команды синхронизированы между собой, отсутствует ситуация «лебедь, рак и щука»
• В целом в команде достаточно рабочая, профессиональная атмосфера (сотрудничества, конкуренции или собранности – может отличаться в зависимости от специфики бизнеса, функционала и корпоративной культуры)
• Вы видите, что ради достижения Общей цели и интересов команды участники проявляют достаточную лояльность
• В команде принято давать и принимать обратную связь без болезненных реакций
• Работает «механика» выполнения обязательств, их принято выполнять

2. Результативная команда.

К вышесказанному добавляется:

• Команда раз за разом показывает результаты – как промежуточные, так и итоговые
• Команда проявляет здоровый спортивный интерес к дальнейшему росту повышения результативности
• Команда готова рассматривать ошибки, как необходимый опыт, и вовремя исправлять их
• Команда «держит руку на пульсе», проявляет достаточный интерес к анализу текущей ситуации, и ее влияние на ближайшее / долгосрочное будущее
• Команда готова и периодически рассматривает как причины успехов, так и причины неудач
• Обратная связь, которую дают друг другу члены команды, не только объективна, но и приводит к изменениям в поведении участников
• Критика не пугает, а становится одним из инструментов повышения результативности работы команды
• Вы уже имеете возможность вмешиваться только в часть процессов, а часть можете спокойно «отпустить»

3. Мощная команда.

И наконец:

• Большая часть из запланированных готовых целей превращена из Идей в Результаты
• Результаты достигнуты в основном не ценой «героических усилий», а с помощью намерения и профессионализма
• Выдерживается баланс между «Срочно» и «Важно», задачи по развитию не оказываются «погребенными» под натиском срочных дел
• Команда не боится тех, кто придет на их место, заинтересована в поиске и воспитании новых лидеров
• Команда осознает и использует свое влияние, распространяя «правильную информацию» и приносит «с полей» ценную обратную связь
• Команда не замыкается в «круге победителей», открыта для новой информации, обеспечивает качественное кросс – функциональное взаимодействие
• Команде интересно принимать участие в разработке и реализации стратегии дальнейшего развития компании / функционала / продукта
• Вы достаточно спокойно можете изредка включаться в контроль работы команды и участвовать в большей степени относительно задач развития, а не операционной деятельности.

Добавим к этому:

• Конечно, дело не только в команде, ее потенциале и собранности.
  Немалое значение имеет ваш персональный потенциал – потенциал Лидера, и по некоторым моментам вы можете вносить, кроме целеполагания, организованности и рабочего настроя, элементы хаоса и разного рода напряжений
• Иногда, конечно, команды «растут» неравномерно.
  То есть некоторые элементы роста вы можете найти не в первом, а, например, во втором или третьем списке, несмотря на то, что в первом еще нет достаточного «порядка».
  При этом все же важно понимать, что постепенный рост от «начала» все же предпочтителен, иначе могут проявиться эффект дисбалансов. И есть примеры: команды быстро достигают значительных результатов, а потом «сгорают» или разрушаются

Эту информацию вы можете использовать не только, как способ отслеживать рост мощности команды лично для себя, но и как способ оценки влияния приглашенных специалистов – командного коуча, консультантов